王锴:坚持人民至上，用心做好信访工作，不断提高人民群众的满意度和幸福感。

9日，市委书记王凯就贯彻落实党的十九届五中全会精神到市信访局调研，看望慰劳信访干部，欢迎来访大众，强调要深切进修贯彻习近平总书记关于增强和改夫君平易近信访工作的主要阐述，坚持以人平易近为中央的成长思惟，带着豪情、带着责任依法依规解决好大众信会见题，不休晋升人平易近大众获得感、幸福感、合意度。

调研中，王凯具体扣问大众来访量、反映问题及打点解决环境，稀奇是中央放哨组交办信访事项打点环境，现场与处所党委政府负责同志一道欢迎两批来访大众，细心聆听大众诉求，配合切磋解决举措，要求处所党委政府加速工作进度，依法依规抓紧解决问题，并实时上报打点后果。

随后，王凯主持召开座谈会，听取全市信访工作申报请示，充分一定信访部分工作成就。

“信访工作是党和政府联系大众的桥梁纽带，人平易近大众的每次来信来访，都依靠着对党和政府的信赖与期盼。”王凯要求，各级党委、政府要深切贯彻习近平总书记关于增强和改夫君平易近信访工作的主要阐述，坚固成立以人平易近为中央的成长思惟，专心用情用力解决好大众的实际问题，颠末历程信访工作紧密亲密党群干群关系，真正把解决信会见题的历程作为践行党的大众线路、做好大众工作的历程。

要坚持问题导向、后果导向、后果导向，突出工作重点，紧盯中央放哨、中央督导交办信访件和非凡群体、非凡范畴、非凡环节重点信访案件，切实负担负责起政治责任，进一步加大年夜工作力度，解决一批大众急难愁怨的问题。要多站在大众的视角去看问题，对大众的表情有更多感同身受，晋升解决问题的效率，实现功令后果、社会后果、政治后果不异一。

各级信访部分要增强本身扶植，成立优越形象。进一步提高化解矛盾、解决问题的能力，既要做“分诊台”，对大众来信来访事项分门别类、交付督办；又要做“急诊室”，严格落实信访工作责任制，到达“治病救人”、解决问题的目标。各级党委政府要对信访干部高看一眼、厚爱一分，从政治上关心、在生活生计上关爱，让他们全身心投入到信访事业中，不休稠密干事创业优越气氛。

王久长、周贺、何泉秀列入调研。