小心!网上抽奖有很多套路
100元手机话费豪礼、1000元抵用券、五十万元商业保险信用额度……进入微信、支付宝钱包、新浪微博等网络服务平台,各式各样抽奖微信小程序和有关网页页面经常可以看到,“幸运之神”好像常常来临,一部分产品优惠劵也是“弹无虚发”。却不知道好运气“爆满”的身后,隐藏着商家营销推广招数乃至圈套。
“巨奖”诱你掏钱
“这是我这周抽中的第4张天然乳胶枕头抵用券了。”说起自身网络抽奖“弹无虚发”的记录,沈女士一些啼笑皆非。因为工作中缘故,沈女士常常要在某网络服务平台填好问卷调查,最终的“抽奖轮盘”曾是她最希望的阶段。
“最初感觉是自身好运气,殊不知之后发觉每一次都中‘巨奖’,身旁的朋友也都能抽中。”沈女士告知新闻记者,说白了的网络抽奖事实上便是一个弹出窗口页面下的虚似轮盘,在其中不缺“红包”“手机话费豪礼”等性价比高的小奖品,但最后表针都是会和这种奖品“擦身而过”,落在产品优惠劵、商业保险信用额度等“巨奖”“特奖”的身上。
伴随着网络抽奖的营销推广,以前在摆地摊糊弄人的“老把戏”现如今转前线上微信小程序,身后则是深深地的招数。有的网络抽奖服务平台为了更好地吸引住消费者参加“借鸡生蛋”,有意虚构“最新款手机”“万元红包”等空穴来风的诱惑奖品內容,而最后抽得的奖品则竞相偏向下一次消費。
“这种网络抽奖的結果大多数是提早设置好的。”有关专业技术人员揭密称,网络抽奖开发软件一般都留出“侧门”,服务平台即可根据第三方软件随时随地随便设定奖品內容及相对的中奖概率,生产制造奖品与消费者“擦身而过”的错觉。
专业人士强调,说白了网络抽奖的实质不过是变向出售营销推广,是一种让消费者为特殊产品买单的诱发个人行为。这类以抽奖之名、行营销推广之实的个人行为很有可能在一定水平上欺诈消费者到别的服务平台消費,假如消费者沒有识别工作能力,非常容易受骗上当。
“陷饼”拿到变圈套
2020年10月,住在北京市的小闫根据小程序抽中一张2000元抵用券,再加上连接内出示的“独特折扣优惠”,要是再掏五百元就可购买一台定价近3000元的智能化智能扫地机。殊不知他想不到的是,这台“价廉物美”的智能扫地机购买不上一个月就已落个“墙脚吃灰”。
“商品配套设施的App早已停售了,全部作用也不受操纵,用起來像‘智力障碍’。”小闫告知新闻记者,这款智能扫地机的生产商早在两年前就早已破产倒闭了,代理商仅仅运用抽奖的方式廉价解决库存服装,宣传策划的作用产品卖点沒有相对手机软件来完成,“空剩一副智能化的外表”。
作用不齐备,增购耗品也是犹如海底捞针。小闫很是无可奈何,商家不仅以“廉价解决”之名回绝退换货,另外又不可以为商品出示相对零配件提供。“现阶段只剩余两只预留刷子,用完后这台智能机器人将完全变成废料。”
品质坍塌、货不对板、变向诈骗……在网络抽奖衍化出的消費中,相近的违纪行为已并不是新鲜事儿,而小电器、护肤品、健康养生用具等成本低、高盈利的商品也给商家充足的价钱实际操作室内空间,变成抽奖消費的高发区。
北京市德和衡刑事辩护律师法律事务所王晓明表明,商家根据网络抽奖的方式诱发消费者选购珍品库存尾货和伪劣商品,事实上便是运用一些消费者贪小便宜的心理状态,以得奖、优惠劵产生的极大的价钱差刺激性消费者选购冲动。消费者若禁不住奖品的引诱产生选购个人行为,不但产品品质和售后服务无法确保,更有可能迈进非法商家种下的连坏圈套。
加强监管助消费者维权
应对运用网络抽奖胡作非为的非法商家,消费者在消费者维权层面并非没法可依。
消费者消费者保护法明确规定,经营人向消费者出示相关产品或是服务项目的品质、特性、主要用途、有效期等信息内容,理应真正、全方位,不可作虚报或是让人误会的宣传策划。今年修定的《反不正当竞争法》中也明文规定,经营人不可选用假称有奖活动或是有意让暗箱操作工作人员得奖的蒙骗方法开展有奖促销。
“假如消费者对产品品质有疑问能够 联络商家申请办理退换,并拨通质监电話和消费者热线电话寻找正规平台协助。如无果而又感觉自身损害很大,能够 应用法律制裁进一步消费者维权。”王晓明说。
但是在具体维权行动中,消费者通常会遭受很大阻拦。中国政法大专家教授陈忠云详细介绍,“抽奖消費”涉及到的产品额度一般不高,而过后的消费者维权周期时间较为长。一部分消费者充分考虑消费者维权产生的附加時间和活力成本费,通常会挑选委屈求全,已不追责或无法追责商家的义务。
另一方面,网络抽奖及消費全过程涉及到抽奖服务平台和商家等好几个行为主体,在其中的违纪行为不容易被消费者发觉,调查取证也相对性艰难。就算进行调查取证还要遭遇义务分摊等难题,最后很可能在抽奖服务平台和商家中间无节制地“推诿”中没有下文。
“针对网络服务平台上名目繁多的抽奖主题活动,销售市场监督机构必须增加管控幅度,进一步给予标准。”陈忠云觉得,在激励消费者消费者维权以外,应尽早弥补管控缺乏。现阶段在网络抽奖及有关消費的管控上仍存有盲点,有关部门应尽早创建网络抽奖在网上审批体制,另外与销售市场监督机构开展连接,保证抽奖公平合理、奖品物超所值。
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